日本通路

　
摘要

　　受到經濟景氣不佳的影響，日本的零售業在'97會計年度（1997年3月－1998年3月）的營業狀況普遍低迷，如百貨公司的的營業額較前一會計年度減少1.9％，超市則下降2.8％，而Home Center除了Caize Home等前五大公司外，其餘較小型的Home Center不是面臨倒閉，就是尋求併購以求生機。根據日本連鎖店協會事務局長指出，日本連鎖業所面臨的最大困難，就是日本的景氣自泡沫經濟瓦解以來一直無法恢復，因此消費者的消費行為愈趨於「生活防衛型」，連鎖業者也不得不調整其經營型態以為因應。

　　根據日本矢野經濟研究所的預測，受整體經濟不振的影響，日本至2005年的整體零售市場總銷售金額將達1兆2,200億美元，比1995年的1兆2,882億美元減少682億美元，但若就不同連鎖通路之市場佔有率來看，將以折扣商店由1995年4.6％的市場佔有率上升至2005年的14.4％，成長9.8個百分點最為明顯。其原因除了折扣商店係以提供低價生活消耗品外，最主要是因為折扣商店業者逐漸擺脫低質、退流行商品的刻板印象，改走向強調大眾化、生活必需、低價商品、中等品質的商品訴求，以迎合消費者更多層的選擇。市場佔有率成長居第二位者，為以提供消費者方便購物為訴求的便利商店，2005年預計較1995年成長約4.4個百分點，其次則為目前日本連鎖零售業相當活躍的Home Center，預計成長約2.9個百分點。

　　在採購政策方面，以往各自採購的零售業已經出現聯合採購的現象，如日本知名的三家連鎖業者Jusco、Uni及泉屋，即共同成立進口批發商〝AIC Inc.〞進行聯合採購與批貨事宜。此外，以往零售業者透過中間商進貨的〝間接採購〞，已出現業者自行進貨的〝直接採購〞。雖然根據本次調查發現，零售業者直接採購的金額與量普遍不高，但直接向供應商採購、減少中間商的轉手成本應為未來的趨勢。

　　在消費行為方面，根據受訪業者的普遍看法，由於企業終身雇用制度受到考驗，政府對景氣提昇提不出較好的因應對策，再加上1997年3月消費稅提高至5％，消費者的「防衛性」採購乃趨向於好用、耐用的產品，所謂〝把錢花在刀口上〞的想法，使得高品質的產品銷售額更高於以往。事實上，在消費稅正式提高之前曾出現消費者的〝衝動型〞採購，零售業也因此創下銷售高峰，但自1997年3月以後，消費能力即持續低迷至今。雖然日本業者自嘲對產品品質的要求已近乎挑惕的地步，但在此時消費者特別重視產品品質的前提下，配合日方買主要求，確實也是我業者應留意的課題。